為用戶提供設(shè)備說明書、合格證和協(xié)作配套件產(chǎn)品合格證、說明書等有關(guān)技術(shù)資料，協(xié)助用戶選型和非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
1、技術(shù)文件的提供：及時(shí)向用戶提供合同規(guī)定的全部技術(shù)資料和圖紙，必要時(shí)義務(wù)為用戶參與技術(shù)設(shè)計(jì)審查。
2、現(xiàn)場服務(wù)：按合同或用戶要求及時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)用戶按我方所提供的資料進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。
3、技術(shù)接口：對(duì)用戶選購的與合同設(shè)備有關(guān)的配套設(shè)備，我方將主動(dòng)提供滿足設(shè)備接口要求的技術(shù)參數(shù)、條件和資料。
4、交貨期：供需雙方達(dá)成一致的供貨產(chǎn)品，供方保證按期、按質(zhì)、按量交貨。
5、全過程服務(wù)：提供售前、售中、售后服務(wù)，實(shí)行終身服務(wù)。 
6、售后服務(wù)：對(duì)我方所供的設(shè)備若出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶通知后60分鐘內(nèi)作出明確答復(fù)，如需要到用戶現(xiàn)場解決的，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)協(xié)助處理。